Das kam dann bei seiner dritten Anmeldung heraus: Ich schrieb ihm, dass er bitte nicht noch weitere Anmeldungen absetzen sollte und teilte ihm gleichzeitig mit, welchen Account er zukünftig nutzen sollte. Erst darauf kam dann die Meldung, dass er noch nie E-Mails zu einem seiner Accounts erhalten habe und daher auch nicht wusste, dass diese existieren bzw. freigeschaltet sind. Ich bat ihn dann, sicherzustellen, dass die E-Mails dieses bestimmten Absenders ihn in jedem Fall erreichen können. Das ist schließlich für die Zusammenarbeit essentiell wichtig – schließlich wird die gesamte Kommunikation im Partnerprogramm i. d. R. ausschließlich per E-Mail abgewickelt.

Ich habe dem guten Mann dann jedenfalls ein neues Passwort für seinen Account erzeugt und unser Server hat die E-Mail mit dem Passwort erwartungsgemäß direkt in den Spam-Filter des Affiliates gejagt. Zumindest vermute ich das, nach einigen Tagen kam nämlich die Nachricht, dass keine Passwort-Mail eingetroffen sei. Toll war in diesem Zusammenhang die Frage, ob er denn man in seinem Spam-Filter nachsehen solle.

Nun setzte bei mir das Kopfschütteln ein, dass ich mir mit diesem Beitrag wegschreiben möchte. Da hat man nun schon darauf hingewiesen, dass E-Mails nicht durchkommen, die aber auf jeden Fall durchkommen sollten, und dann lässt der immer noch alles in den Spam-Filter laufen – und fragt noch, ob er da mal nachsehen soll.

Gefährlich?

Ich halte scharfe Spam-Filter für einen Webmaster eh für schädlich bzw. gefährlich. Schließlich könnte ja doch mal jemand eine E-Mail an den Verantwortlichen schicken, z. B. mit der Bitte, einen bestimmten Inhalt zu entfernen. Möglicherweise gibt es ja noch Leute, die so etwas direkt tun, ohne gleich den Abmahnanwalt ihres Vertrauens zu beauftragen. Sollte diese Mail nun nicht ihren Empfänger ereichen, bleibt ja nur die nächste Eskalationsstufe – und das dürfte in den meisten Fällen der Anwalt sein. Schließlich weiß der Absender ja nicht, dass seine Mail nicht angekommen ist und geht daher davon aus, dass seiner Bitte nicht entsprochen wurde.

Ich kann nur empfehlen, alle E-Mails zu lesen, die an eine Webmaster-Adresse oder eine andere im geschäftlichen Verkehr genutzte Adresse gehen. In jedem Fall gehört die im Impressum angegebene Adresse dazu.

Natürlich ist es trotzdem sinnvoll, einen Spam-Filter einzusetzen. Alle von einem gut konfigurierten Spam-Filter aussortierten Mails, die natürlich nicht gelöscht sondern in einen entsprechenden Ordner verschoben werden, können nach dieser Vorauswahl erheblich schneller kontrolliert werden. Ein kurzer Blick auf Empfänger, Absender und Betreff sollte jeweils ausreichen. Das sollte selbst bei mehreren hundert Spam-Mails nicht auf mehr als eine Minute täglich hinauslaufen.

Wer diese Zeit als Webmaster nicht investieren kann, betreibt seine Site nicht ernsthaft und ist auf keinen Fall ein möglicher Partner für das jpc-Partnerprogramm.

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Diese E-Mails werden in sehr ähnlicher Form tatsächlich vom Google Search Quality Team verschickt, wenn ein Auschluss aus dem Index verhängt wird. Die Begründung in diesem Fall ist jedoch eine andere, als sie üblich sein sollte: Ein Redirect auf die Startseite (den es bei mir in zumindest dieser Form gar nicht gibt), soll der Auslöser für den Ausschluss sein.

Ein solcher Redirect – wenn er denn richtig gemacht ist – würde von Google sicherlich nicht mit Strafe belegt werden, dient er doch dem Entfernen von Duplicate Content.

Hier noch die E-Mail im Wortlaut (URLs und E-Mail-Adressen entfernt):

Sehr geehrter Seiteninhaber oder Webmaster der Domain
www.—.de,

bei der Indexierung Ihrer Webseiten mussten wir feststellen, dass auf
Ihrer Seite Techniken angewendet werden, die gegen unsere Richtlinien
verstossen. Sie finden diese Richtlinien unter folgender Webadresse:

http://www.google.de/webmasters/guidelines.html

Um die Qualitaet unserer Suchmaschine sicherzustellen, haben wir bestimmte
Webseiten zeitlich befristet aus unseren Suchergebnissen entfernt. Zurzeit
sind Seiten von www.—.de fuer eine Entfernung ueber einen
Zeitraum von wenigstens 30 Tagen vorgesehen.

Wir haben auf Ihren Seiten insbesondere die Verwendung folgender Techniken
festgestellt:

*Seiten wie z. B. —.de, die zu Seiten wie z. B.
http://www.—.de/index.htm mit Hilfe eines Redirects
weiterleiten, der nicht mit unseren Richtlinien konform ist.

Gerne wollen wir Ihre Seiten in unserem Index behalten. Wenn Sie wollen,,
dass Ihre Seiten wieder von uns akzeptiert werden, korrigieren oder
entfernen Sie bitte alle Seiten, die gegen unsere Richtlinien
verstossen. Wenn dies erfolgt ist, besuchen Sie bitte die folgende
Webadresse, um weitere Informationen zu erhalten und einen Antrag auf
Wiederaufnahme in unseren Suchindex zu stellen:

https://www.google.com/webmasters/sitemaps/reinclusion?hl=de

Anbei erhalten Sie ein Google Webmastertool um Ihre Seite erneut zu
indexieren.

Google Search Quality Team
Kopie an: webmaster@—.de

Update

Heute kam die E-Mail dann in gleicher Form nochmal – allerdings diesmal mit dem versprochenen Anhang. Leider habe ich keine Zeit, den zu öffnen, um die Tools mal auszuprobieren ;-)

Update 2

Jetzt berichtet auch Google selbst im Webmaster-Zentrale-Blog über die Fake-Mail. An der Stelle wird auch auf den dilettantisch erstellten Anhang eingegangen.

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